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La opinión del experto: Lluis Piqueras

La opinión del experto: Lluis Piqueras

Lluis Piqueras, Director de Business Analytics en SAIMA Solutions, nos da su opinión sobre las nuevas oportunidades que tienen las empresas que incorporan procesos analíticos a su gestión.  ¿Crees que las organizaciones están preparadas para optimizar la experiencia de cliente?  La mayoría de las ellas tienden en hacer foco en sus clientes y para ello…

Por World of Data 24/06/2016 0

Utilizando la tecnología y el data management para construir marketing contextual

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Todos nosotros hemos tenido alguna desafortunada experiencia con un vendedor que, aunque aparentemente quiere ayudar, no está preparado para dar información precisa sobre un artículo que queremos comprar, o para sugerirnos productos similares que puedan interesarnos. Esto se produce habitualmente porque no conocen suficientemente el propio producto o al cliente. En febrero de 2012, un…

Por World of Data 19/02/2016 0